【學(xué)員心得】《商務(wù)溝通》學(xué)習(xí)心得——肖方平
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發(fā)布日期:2014-05-07
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隨著社會(huì)的發(fā)展,市場的日益飽和,商務(wù)的競爭顯得越來越激烈。如何能在商海中脫穎而出,怎么能夠快、準(zhǔn)、狠地拿下客戶,成為了我們每一個(gè)人所需要思考的核心內(nèi)容。而有優(yōu)勢的談判,善于利用溝通的技巧則為我們指引了明燈。
談判是復(fù)雜的,談判的方式是靈活的,關(guān)鍵是在于我們能否找到談判的關(guān)鍵點(diǎn)是什么;其次,也要熟知影響關(guān)鍵點(diǎn)的因素有哪些,正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆,只是把該有的條件穩(wěn)穩(wěn)掌握,才能在談判中占優(yōu),從而獲取整個(gè)大局的主動(dòng)權(quán)。除了要掌握談判內(nèi)容,談判的外在條件也非常重要,一個(gè)正確的時(shí)間,一個(gè)適當(dāng)?shù)膱龊?,往往也左右著談判的去向。個(gè)人認(rèn)為,一次談判就如同一次套繩索游戲,選擇了目標(biāo)把繩圈朝其扔去,先使目標(biāo)落入繩圈內(nèi),通過溝通,漸漸使繩圈往目標(biāo)縮小,最終緊緊把目標(biāo)套住,而在縮小的過程中往往需要我們用盡各種溝通技巧。談判為主,溝通為輔,雙線纏合起來,就能形成一條堅(jiān)實(shí)的成功繩索。
朱教授的課程讓我們明白談判中存在的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是那么的重要,也詳細(xì)地教導(dǎo)我們?nèi)绾稳プ⒁饷總€(gè)細(xì)節(jié)所存在的問題,更是提供了各式各樣的技巧,一步一步地走向成功。