管理是企業(yè)發(fā)展的根本，在市場競爭激烈，生產(chǎn)成本急劇上漲的今天，企業(yè)管理顯得更為重要。作為一位營銷中心經(jīng)理，倍感管理的重要性，2013年公司全面實(shí)行預(yù)算管理，對每位營銷中心經(jīng)理，省區(qū)經(jīng)理面臨一次考驗(yàn)，很高興參加神農(nóng)學(xué)院EMBA教育中心舉辦的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練課，邀請周志魁書記主講《做一流的管理者》。本次講座十分成功，周書記演講口才很有感染力，授課風(fēng)格特色，課件內(nèi)容適用，讓我學(xué)習(xí)了很多管理技巧與演講技巧，受益匪淺?？蓮囊韵聨追矫嬲匋c(diǎn)心得。
一 課件內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)。
   本次主講三個方面，即管理者的素質(zhì)與能力，管理者的溝通技巧與管理者的演講與口才技巧。這三方面內(nèi)容對我們管理者十分重要，通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識到，作為一位管理者，關(guān)鍵在于管理素質(zhì)的提升，管理者要帶頭干，為下屬樹立榜樣，敢于承擔(dān)，承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)團(tuán)隊(duì)，重在執(zhí)行，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，對下屬要有關(guān)心力，指導(dǎo)力，解決力；對客戶要有溝通力，解決力，感染力；對領(lǐng)導(dǎo)力要有溝通力，實(shí)干力，責(zé)任心。如何提高管理的效率，重在溝通技巧，良好的溝通技巧是人際關(guān)系的潤滑劑，能促進(jìn)管理效率。碰到一些棘手工作問題，善于溝通，尋找解決問題最佳答案，少批評多表揚(yáng)，通過溝通，凝聚團(tuán)隊(duì)，激發(fā)干勁。另外作為一位營銷中心經(jīng)理，面臨匯報工作，召開各種會議，每次演講代表公司形象，演講口才技巧尤為重要，通過學(xué)習(xí)，掌握了一些演講基本技巧，今后還需要好好鍛煉提升。
二 授課風(fēng)格特色，具有感染力。
   周書記授課風(fēng)格特色，深入淺出，我們聽得很投入，理論結(jié)合實(shí)際，金典案例，故事插播，詩歌朗誦，形式多樣，氣氛活躍。一些理論結(jié)合案例與故事，生動化，容易理解與記憶，這讓我認(rèn)識到與客戶談判需要新穎的形式，促進(jìn)談判氣氛，會取得更好的談判效果。周書記重點(diǎn)介紹了匯報工作，講話的實(shí)操技巧，讓我們耳目一新，演講最關(guān)鍵的是自信與技巧，隨后操練了幾次，學(xué)習(xí)的方法很有效果，另外作為一位營銷中心經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)貴在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，通過多形式文化建設(shè)，營造良好的團(tuán)隊(duì)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，才能提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
    通過本次領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練學(xué)習(xí)，讓我樹立了正確的管理意識，掌握了一些管理方法，學(xué)習(xí)了演講技巧，今后要嚴(yán)于律己，科學(xué)管理，打造陜西營銷中心優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，爭取實(shí)現(xiàn)2013年目標(biāo)。

本文作者系公司經(jīng)營部西北區(qū)陜西營銷中心總經(jīng)理  盧益中